AI客服机器人（晓多京小智乐言店小蜜）

　　

　　1、负责优化和调整机器人的话术设置和逻辑，完成产品自定义知识库，商品问答优化 (如天猫，京东、抖音，拼多多等机器人)

　　2、进行质检分析，提取、总结用户询问的问题，更新机器人使用情况、机器人配置水平、机器人智能服务水平、机器人询单转化能力。

　　3、负责对接活动，产品运营，根据质检内容和活动计划更新优化机器人知识库

　　4、根据询单流失分析，统计机器人询单分析流失明细并分析优化，汇总机器人好评和差评明细并分析优化

　　5、定期输出机器人相关的报表分析，对数据进行解读和分析并作出优化方案。

　　1、熟悉电商平台机器人的配置，有配置过晓多/京小智/乐言/店小蜜/抖音等其中一个平台的ai客服机器人经验

　　3、执行力强，能承受工作压力和挑战，具有较强的学习能力以及上进心，乐于研究

　　4、熟练运用Excel、Word、PPT等办公软件，具有较好的数据统计与分析能力

　　3、员工福利:购买五险一金，国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假、病假等;

　　4、奖励机制:提供同行业有竞争力的薪酬;根据公司运营情况发放年终奖;优秀员工奖，伯乐奖，更会不定期设置额外的激励奖金机制;

　　6、培训分享:完善的培训体系，专属培训导师和师傅，内外训双引擎发力助你高速发展;

　　7、舒适环境及生活:开放舒适的办公、生活环境(微波炉、大冰箱、零食站等);

　　8、晋升广阔:公司企业文化公平竞争、公开选拔、鼓励优秀，晋升渠道畅通。

　　BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为，请立即举报

　　羽宙电商 是一家综合性电子商务企业，其中业务布局覆盖电商的全链路，从供应商、仓储物流、渠道通路到品牌管理，均有深耕细作。

　　目前业务以经销国内知名运营品牌为核心，包括运动品牌安踏、李宁、斯凯奇等，同时也在积极拓展自营品牌业务，如家具日用品牌。公司业务覆盖天猫、京东、拼多多、得物等主流电商平台，及抖音、快手等新媒体平台全面发展；并引进RPA智能办公自动化技术以及客服智能机器人等，大大提高运营效率以及提供优质的客服服务。在仓储方面，采取智能仓储技术和流程，代替人工操作，加速发货速度和货物管理效率。

　　羽宙电商非常重视人才建设，着力培养、筛选电商领域全链路个环节的优质人才。同时也在着力于打造优质电商创业人才孵化器，以投资、供给、顾问指导等形式扶持内部人才，打造人才创业通路。

　　公司自成立以来，至终秉承务实创新、使命必达，努力、谦虚、感恩、利他的企业文化，憧憬在强大的电商渠道和优质品牌的资源整合之下，持续搭建出一个非常坚实、稳定、共赢的互联网销售网络。目前羽宙电商主要分布在江门、广州和厦门等区域，相信未来在所有员工一起努力奋斗下，羽宙电商将会成为中国领先的电商集团。

　　2019年：建立与家居品牌（智慧屋），同年李宁品牌走向成熟年销售突破亿元；

　　2021年：1）成立厦门分公司；2）与运动品牌斯凯奇、安踏公司签订合作；3）李宁项目发展势头迅猛，突破2个亿的销售规模；

　　2022年：公司内部管理升级：客服引进智能机器人，仓储智能发货打包线年：安踏项目取得突破，同时引进RPA智能工作人，提高内部人效。

　　我们的价值观：努力、谦虚、反省、感恩、利他、乐观；（务实创新，使命必达）

　　我们的工作氛围：扁平化的组织架构，多元化的沟通渠道，丰富多彩的团队活动，年轻的小伙伴们一起打造开放、平等、活力、快速成长的优秀平台。